A　ゆめゆめトラベルに管理委託いただくまでの流れは以下のようになっております。全てオンラインにて手続きを行います。
手続きは全てオンラインとなり、運用計画フォームの内容が問題なければ最短1日で全ての手続きが完了します。
STEP1　ご契約仮審査：済み
STEP2　初期登録料お支払い
STEP3　運用計画フォーム入力
STEP4　契約書案の送付・ご確認
STEP5　月額委託契約料お支払い
STEP6　オンライン契約・申請に必要な書類送付

A　申し訳ありませんが、クレジットカード以外のお支払い方法はお受け致しかねます。

A　ホスト（住宅宿泊事業者）様より住宅宿泊業者に委託された民泊業務を100％再委託することは違法（住宅宿泊事業法第35条「住宅宿泊管理業者は、住宅宿泊事業者から委託された住宅宿泊管理業務の全部を他の者に対し 、再委託してはならない。」）ですが、一部の再委託は認められております。ゆめゆめトラベルは法的にも問題ない範囲での再委託運営であり、2018年の民泊新法施行以降、これまで全国で多くの実績があります。

A　問題ありません※。主に駆けつけ業務において近隣である必要性が生じますが、駆けつけ業務を住宅宿泊業者より駆けつけ可能な個人・法人に再委託すれば良いのです。ゆめゆめトラベルではその方法で北海道から沖縄まで多くの地域の物件を管理しています。
※一部自治体では独自の条例で規制している場合もあります

A　詳しくは仮審査をお申し込みいただいた段階でお伝えいたしますが、「宿泊者等への対応に関する業務」及び「住宅・設備管理及び安全確保業務」の一部となります。この項目についてはホスト様に自由に選んでいただくものではなく、ゆめゆめトラベルとして決まった項目を再委託する形となっております。
主には、駆けつけ、清掃、カギの受け渡し等など現地に赴いて行う必要がある業務は再委託する業務となります。

A　ホスト様の運用が正しく行われているかの監督責任は私ども住宅宿泊管理業者にありますため、ご契約後も再委託先を含む民泊業務がしっかり行われているか必要に応じてしっかりと指導・アドバイスさせていただきます。
また、ホスト様が運用面で不明点があった場合のアドバイスや、管轄保健所から指摘が入った時の連絡とアドバイスをいたします。

A　原則返金は致しかねます。今まで全国で多くの物件を管理しており、住宅宿泊管理業者の運営設計が理由で申請が通らなかった事例はございません。ご心配な場合は、事前説明書にて管轄自治体にご確認ください。民泊の許可申請が通らない理由は様々ですが（例えば、非常用照明・消防設備の不備、その他書類の不備等）、住宅宿泊管理業者の運用設計が理由の場合に限り、管轄自治体の担当者とゆめゆめトラベルが直接やりとりをして不備を確認し、許可申請に向けて対応いたします。

A　ホスト様ご自身への再委託だけでなく、ホスト様以外の個人・法人への再委託も問題ありません。ただし、例えば駆けつけであれば再委託先が実際に駆けつけができる距離にいること、清掃であれば事業ごみの処理の仕方など再委託先によって確認事項が変わって参りますので、詳しくは各自治体の条例等をご確認ください。

A　解約の場合は以下のフォームにて必要事項をご登録ください。
https://forms.gle/VdFeeb9ypBXLrpjU9